信任的培养基于品质的保证。就像同仁堂的中药材、稻香村的点心等等,消费者对老字号、大品牌的支持和信任来自于日积月累甚至是代代相传。如今社会发展速度越来越快,新生事物不断出现,智能门窗自面世至今也无过于几十年历史,消费者对其信任度本来就比较低,想要取得更多的信任和支持,品质才是唯一的硬道理。
在当前的智能家居市场中,部分智能门窗产品难以获得消费者的广泛信任。对于大多数人来讲,选购门窗类产品,安全依然是第一位的。然而一些企业为了尽快将自己的产品投放市场,在前期的检测环节“能省则省”,实际上是把潜在的风险推给了消费者。长此以往,非但企业自身的信誉度难以保全,整个智能门窗行业的发展都会受到不良影响。近年来,智能门窗产品的质量问题时有发生,在消费者心中留下了不良印象。例如程序故障导致的“门户大开”、系统失灵、失控,以及程序故障或被攻击引发的用户信息泄露问题,都使智能门窗产品的口碑不断下降。
据不完全统计显示,消费者不愿选购智能门窗产品的原因主要在两个方面:一方面,产品品质存疑,消费者不愿在花高价购买智能产品的同时,反而还需要承担更多风险;另一方面,产品智能程度不足,大部分产品在功能上并不具备充分的吸引力,大部分消费者并不希望为一些更像是“鸡肋”的功能增加支出。
从这样的情况不难看出,智能门窗企业的长远发展,既不能激进地逐新,也不应止步不前,而是应该尝试在创新和品质之间找到一种平衡。一方面,智能门窗产品的创新研发,首先要基于市场需求,找准发展方向,进而开展有针对性的创新工作;另一方面,时刻注重各个生产环节的监测、检查工作,积极开展配套的售后服务工作,确保消费者能够顺利使用智能门窗产品。此外,政府有关部门和行业协会也应切实发挥自身作用,加快相关法律法规建设和行业标准制定,使生产企业不仅能够自立,更要自律、自强直至自信,让智能门窗产品得到更多消费者的支持与信赖。
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文章来源于:鑫傲斯门窗
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